Utgångspunkten för utredning och beslut enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är den enskildes behov. LSS-handläggaren (myndighetshandläggare) tar ställning till om rätten till stöd enligt LSS finns, det vill säga...

• om du omfattas av lagen (menyn "Rätt till LSS-insats")
• om du har behov av stöd
• att dina behov inte redan är tillgodosedda.

Beslutet kan överklagas hos länsrätten om man inte är nöjd. Detta kan LSS-handläggaren hjälpa till med, liksom svara på frågor och lämna information.

Verställighet

När beslutet är fattat ska insatsen verkställas. Ansvarig (samordnare eller enhetschef) för verkställigheten ska då, tillsammans med den enskilde, försöka hitta den bästa lösningen. Det gäller exempelvis att hitta en lämplig personlig assistent, ledsagare eller korttidsvistelse.